全葳資訊 - 通訊業常見問題

問題 1

門市人員在銷售時，電腦可以自動計算搭配專案的佣金和毛利嗎？

門市人員將正確的商品和專案輸入至POS系統後，系統將會自動計算出此筆銷售金額+專案佣金-成本後的毛利，可省去門市人員的計算時間並降低銷售負毛利的問題。

問題 2

有沒有辦法快速統計出目前市場上哪些手機熱銷，那些手機滯銷？

訂貨人員可經由POS系統中的「商品銷售排行榜」查詢手機、配件、贈品等各店點銷售數量，當作訂貨數量的參考資料，減少統計資料的時間和滯銷商品的庫存量。

問題 3

常常發生客人維修手機遲遲不來領，門市已代付維修費給維修廠商的情況怎麼辦？

POS維修系統備有預收維修費的功能，客人領取時系統會依實際應收維修費多退少補，減少錯帳的情形。另外維修系統會連結到「客戶資料」，方便查出客人聯絡資訊，報價時可用系統發送簡訊報價。輸入IMEI即可查詢此手機相關資訊，如是否由本店賣出、維修歷史紀錄、保固廠商等，減少門市報修程序。

問題 4

一搭一利潤差，變更銷售組合利潤高，但要如何管理庫存？

下圖是門市更變銷售組合的範例，一搭一銷售組合的線跟手機分開管理庫存，門市人員可以自由搭配專案以外的手機提高毛利，也不怕手機庫存和上線數混亂。

問題 5

安裝POS系統後，不會用或遇到問題怎麼辦？

我們有提供POS系統的使用手冊，由影片或投影片製作，讓新客戶可以快速上手，亦可將使用手冊做為新人教育訓練之用途。若有遇到手冊中未說明的問題，可撥打我們的聯絡電話，會有專人為您服務。

問題 6

POS系統適用多店點的客戶嗎？

我們的客戶分店從1~120間都有，無論是單點或多點客戶都非常適合使用。各分店獨立管理庫存及成本，進貨、調貨、銷貨等單據也都是獨立的，可準確地讓使用者查詢商品去向、來源、保固商或各店成本、庫存、銷售狀況等資料。成本採用"加權移動平均成本"，系統會在每次進貨、調貨後自動重新計算成本，成本會精確地呈現在商品資料中，方便日後門市銷售等作業。